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[item title="Informação Geral"]

O(a) Empregado/a Comercial é o(a) profissional que executa tarefas relacionadas com a venda de produtos e/ou serviços, em estabelecimentos comerciais, de acordo com os procedimentos preestabelecidos, tendo em vista a satisfação dos clientes.
As actividades principais a desempenhar por este técnico são:

  • Participar no controlo quantitativo e qualitativo de produtos, e proceder à sua armazenagem no estabelecimento comercial.
  • Arrumar o espaço de venda, expondo e repondo os produtos/informação, e mantendo as condições
  • ambientais adequadas, de acordo com critérios pré-estabelecidos.
  • Acolher clientes, diagnosticar as suas necessidades, indicar a localização dos produtos/serviços comercializados no ponto de venda, apresentar os mesmos tendo em conta as suas características, condições de venda e serviços pós-venda.
  • Processar a venda de produtos/serviços, calculando o valor da venda, cobrando a despesa ao cliente e zelando pelo seu acondicionamento/transporte.
  • Receber e tratar/encaminhar reclamações, bem como outras situações posteriores à venda, actuando de acordo com critérios pré-estabelecidos.
  • Executar operações de controlo de caixa – abertura e fecho.
  • Cumprir os procedimentos administrativos referentes à actividade comercial.

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[item title="Condições de Acesso"]  

Cursos B1- Dupla certificação

  • Habilitação mínima- frequência do 1ºciclo.
  • Equivalência ao 4ºAno de escolaridade e certificação tecnológica.
  • Duração – Formação base- 900 Horas.
  • Duração – Formação tecnológica -variável consoante o curso.

Cursos B2+B3- Dupla certificação

  • Habilitação mínima- 4º Ano.
  • Equivalência ao 6º e 9ºAnos de escolaridade e certificação tecnológica.
  • Duração – Formação base- 1350 Horas.
  • Duração – Formação tecnológica -variável consoante o curso.

Cursos B3- Dupla certificação

  • Habilitação mínima- 6º Ano.
  • Equivalência ao 9ºAno de escolaridade e certificação tecnológica.
  • Duração – Formação base- 900 Horas.
  • Duração – Formação tecnológica -variável consoante o curso.

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[item title="Pré-Inscrição"]  

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